A busca por inovação e eficiência tem transformado a rotina do Centro Odontológico SorriBem, na cidade de Patos, no sertão da Paraíba, após o uso da Inteligência Artificial (IA) para aprimorar os processos de gestão e atendimento aos pacientes. O êxito na experiência, segundo o próprio empresário que é odontólogo, Maurício Nunes Cruz, se deu depois de uma avaliação feita em processos internos do próprio empreendimento, a partir do desejo da criação de soluções para otimizar a sustentabilidade financeira do negócio.
As mudanças ganharam força com a aplicação de conhecimentos adquiridos nos programas Impulsiona Saúde e Agentes Locais de Inovação (ALI), ambos ofertados pelo Sebrae. O empresário atua como odontólogo há 10 anos e destaca que a manutenção do consultório no mercado é uma tarefa que exige dedicação. “Eu fui treinado para ser um excelente executor, mas não tive uma formação voltada para ser um bom gestor. Depois de muitos anos trabalhando para outras pessoas e estudando bastante, resolvi empreender”, revela.
Ao enfatizar a necessidade de adquirir novos conhecimentos, Maurício Nunes Cruz disse que encontrou no Sebrae um parceiro estratégico para impulsionar sua atividade empresarial no mercado. “Essa experiência prática me trouxe novos desafios, porque além de oferecer atendimento odontológico de qualidade, existe a necessidade de acompanhar indicadores, estabelecer metas, analisar resultados e tomar decisões para manter a empresa saudável financeiramente. Foi nesse contexto que a inovação passou a ocupar um papel central na gestão do meu negócio”, disse.
Inteligência artificial a serviço da gestão
Antes da implementação das novas ferramentas, os dados da empresa eram inseridos em um software de gestão e a preparação para reuniões para analisar as informações de relatório consumia, em média, duas ou três horas de trabalho. “Hoje essa realidade é outra. O Sebrae trouxe uma visão inovadora para a empresa e a partir da utilização da inteligência artificial esse processo de organizar e cruzar os dados é feito de forma automatizada. É possível visualizar os indicadores e identificar os gargalos operacionais. Uma atividade que antes exigia horas de dedicação passou a ser feita em aproximadamente cinco minutos”, complementa, Maurício Nunes Cruz.
Além da economia de tempo, a análise dos indicadores contribuiu para identificar oportunidades de redução de despesas. Em um dos casos, o empresário destaca que conseguiu uma economia de aproximadamente R$ 70 mil por ano, com reflexos positivos sobre a rentabilidade da empresa.
Outra solução desenvolvida com o apoio da IA foi a criação de uma página digital para o acompanhamento das atividades e metas dos colaboradores. Antes, essas informações eram compartilhadas em um grupo on-line por meio de um aplicativo de mensagens, exigindo uma revisão do empreendedor para leitura do conteúdo e avaliação dos objetivos alcançados.
Com a nova ferramenta, os registros das atividades e o acompanhamento das metas ficaram centralizados, tornando o processo mais prático e facilitando o monitoramento dos resultados. A mudança reduziu o trabalho manual e permitiu que o gestor tivesse acesso às informações de maneira mais organizada e ágil.
O Sebrae como parceiro do desenvolvimento empresarial
A inclusão da empresa nos programas Impulsiona Saúde e ALI faz parte de uma estratégia de aprimoramento adotada pelo empresário, que defende ainda a participação do empreendedor em outras atividades como cursos, encontros e eventos promovidos pelo Sebrae. Segundo ele, é fundamental a busca pela inovação para impulsionar o processo competitivo.
De acordo com a gerente da agência regional do Sebrae/PB na cidade de Patos, Anna Stefania Rodrigues, a experiência do Centro Odontológico SorriBem demonstra como a combinação entre capacitação, inovação e planejamento pode contribuir para o fortalecimento de pequenos negócios.
“Mais do que adotar uma nova tecnologia, o Sebrae tem a missão de orientar os empreendedores e fortalecer a atuação dos pequenos negócios em todo o território paraibano. O objetivo principal é mostrar a importância da inovação e da sustentabilidade como estratégias de crescimento para se manter no mercado e alcançar novos resultados”, enfatiza.
Patos Expo Business e Circuito Empreender
Diversas experiências como essa do Centro Odontológico SorriBem vão ser apresentadas de 5 a 7 de novembro, durante o evento Patos Expo Business e Circuito Empreender com foco no estudo de soluções inovadoras voltadas aos empreendedores do território sertanejo. A programação vai ser realizada no antigo Patos Tênis Clube, no Centro da cidade, e contará com uma estrutura com mais de 50 estandes.
Com a proposta de valorizar os pequenos negócios, a 3ª edição da Patos Expo Business e Circuito Empreender têm a expectativa de impulsionar os diversos setores da economia e protagonizar debates direcionados ao estudo de soluções inovadoras, relacionando temas como gestão financeira, sustentabilidade, marketing e tecnologia.
As inscrições para o evento já estão abertas e podem ser realizadas pelo link: https://beevent.com.br/ingressos/patos-expo-business-2026-2026-11-05?fbclid=PAcGRvZgRleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZAwyNTYyODEwNDA1NTgAAacBQCdt7KJPAGcZXOXADzlK6jmLfewvTI9jbKbEd8r4MDejbMC0CZDOfWRCRg_aem_rR6DA-gQjB6fbm6gF7wANw. O acesso ao local é gratuito e não é cobrado nenhum valor no ato de inscrição.
A 3ª Patos Expo Business e Circuito Empreender é uma realização do Sebrae/PB, Governo da Paraíba, Prefeitura de Patos, com a parceira do Senac, e patrocínios do Banco do Nordeste, Rede Gente Econômica de Supermercados, MR3 Gestão de Marketing e Consultoria, Fera Colégio e Curso e LG Net.
